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        服務熱線:020-85668651

        召隆CRM系統

        召隆CRM系統利用信息科學技術,實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化,使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。在客戶前期跟蹤、售后服務等領域,大量繁雜的日常事務可以交由系統根據預設方案自動完成,將銷售人員從瑣碎的日常事務中解放出來,大幅降低銷售人員的工作強度,讓銷售工作變得輕松愉快。

        銷售漏斗全程跟蹤,線索商機各個擊破

        精細化管理銷售過程,全程跟蹤線索和商機,細化銷售階段,實時跟進,促進客戶簽單,真正實現1對1精準營銷。

        360度客戶管理,客戶資料全面掌控

        保存客戶檔案、留存聯系紀要、客戶名下顯示原汁原味的往來郵件,三重保障立體管理客戶資料,無需擔心銷售人員變動導致客戶資料流失。

        多渠道實時響應,客戶咨詢暢通無阻

        召隆CRM支持多渠道溝通,客戶來訪瞬間響應,全面保障客戶咨詢暢通,提升客戶滿意度;同時,為你提供郵件、消息提醒等內部溝通方式,提高辦公效率。

        業務擴張全球通,業績飆升不是夢

        移動辦公信息隨行,渠道外勤全掌握,支持手機、ipad等多種移動客戶端設備,不管商務出差還是休閑度假,線索、商機隨時隨地查看批閱,簡潔易用,輕松管理。

        召隆CRM系統

        CRM只是一個普通的管理軟件嗎?

        CRM不僅是一個軟件,它還是一項技術,一套先進的管理理念。和傳統的管理理念不同,CRM關注的不是產品,而是人。它建立起的,是以客戶為中心的營銷觀念?;ヂ摼W改變了傳統的商業模式,傳統的客戶接觸方式、銷售方式、服務方式開始慢慢向著多元化和科技化方向轉變,客戶的需求及期望值也越來越高,企業間的競爭也逐漸由產品質量、價格的競爭轉變為服務的競爭。只有建立起以客戶為中心的管理理念,用良好的客戶服務搶占市場,才能在競爭日益激烈的社會中立于不敗之地。當然,并非說有了CRM,就一定能讓企業盈利。事實上,CRM并不直接與客戶發生關系,它只是對企業的內外部資源進行整合利用,從而降低成本,給企業帶來更多利潤。

        CRM的發展趨勢注定了它不僅僅是一個普通的管理軟件。在未來,CRM會朝著云計算、集成化、自定義、平臺化、社交化的方向發展。

        如何利用CRM提升銷售業?

        CRM提供全面深入的客戶資料,貫穿售前、售中、售后的整個環節,包括市場活動、銷售機會、客戶聯系、以及客戶服務等,提供對客戶的全生命周期的管理。如何利用CRM提升銷售團隊業績?

        1.通過CRM客戶關系管理信息系統,客戶信息將在系統內形成了比較完整的客戶信息,實現了客戶和銷售業務的緊密結合,達到了通過客戶管理業務的銷售模式。

        2.通過CRM客戶關系管理系統,可以完整地記錄客戶的情況,不會為銷售人員的離職或職位變更帶走有效的客戶資源而煩惱,保證了后續的銷售人員可以很快地了解該客戶的相關信息和業務信息,保證銷售效益的正常實現。

        3.通過CRM客戶關系管理,還可以對銷售活動進行管理,銷售管理要從售前、售中到售后,是一連串的連續的緊密地結合,對于售前,了解客戶需求,進行客戶聯系、客戶跟蹤、客戶價值評估、銷售機會評估,以求幫助銷售人員掌握銷售活動的關鍵點和細節,大量的分析報告提升了銷售活動的可執行性和成功性,同時,通過與客戶緊密的結合,使得在銷售活動的過程中與客戶保持密切的、雙向的溝通,以保證銷售合同的順利簽訂,實現銷售目標。

        總之,通過客戶關系管理系統的有效管理,可以提升公司內部的基礎管理水平,提高工作效率,提高在客戶中的信譽度,提高市場占有率,使公司實現利潤提高。

        中小企業如何選擇移動CRM?

        隨著移動互聯網的強勢來襲,客戶關系管理軟件APP的發展勢不可擋,它也是國內外眾多軟件研發廠商的重點發展方向。因為移動CRM突破了傳統CRM受到時間和空間的限制,使得用戶在外也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關系管理任務,隨時隨地進行與公司業務平臺溝通,監督銷售流程,有效提高管理效率,推動企業增長。

        那么移動CRM具體能給企業帶來什么好處呢?

        1. 規范整理客戶信息,根據客戶等級的不同,有針對性的進行維護。

        2. 外勤人員在規定的時間,到規定的位置,完成規定的任務,解決了銷售人員位置不明確,工作狀態難以掌握的難題。

        3. 一鍵拍照上傳外出現場信息,利用碎片時間即可完成繁復工作,徹底擺脫辦公地點束縛。

        4. 隨時隨地進行銷售管理和業務溝通,快速查詢銷售流程中所需的詳盡信息。

        5. 企業領導可以在手機或 PC 上向員工下達任務,員工在手機上可以查看到被下達的任務,并且回復給領導任務處理的狀態。

        6. 根據公司架構設置不同權限,不同權限的銷售人員只能看到對應的銷售信息和客戶信息。

        7. 企業管理者及時掌握銷售人員每日工作狀態,所在位置的考勤信息。

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